Zwrot v2.0.0

Zwrot towaru

Aby zwrócić zakupiony w firmie Autorak towar przed odesłaniem go do firmy AUTORAK należy w systemie zamóweń należy zarejestrować zwrot oraz wydrukować formularz zwrotu.

Formularz zwrotu należy dołączyć do wysyłanych zwracanych artykułów.

Uwaga!!! Zwroty bez załączonego formularza nie będą rozpatrywane ale odsyłane do klienta.

1 - Po zalogowaniu się przechodzimy do zakładki ZWROTY I REKLAMACJE

2 - Aby wybrać formularz zwrotu klikamy w kółeczko po lewej stronie Zwrot.

3 - Po wrowadzeniu swoich danych oraz wybraniu typu zwrotu - w polu dane produktu wpisujemy numer katalogowy zwracanego produktu.

4 - Z rozwijanej listy wybieramy fakturę według, której nastąpił zakup.

5 - Wpisujemy ilość zwracanego towaru z danej pozycji oraz wypełniamy pole opis.

6 - Jeżli jest taka potrzeba do jednego formularza możemy dodać kolejne produkty korzystając z przycisku Dodaj kolejny produkt. Po wprowadzeniu wszystkich pozycji i faktur przyciskamy Zakończ i drukuj.

7 - Kiedy wyświetli nam się informacja o możliwości wydruku, przyciskamy drukuj i wygenerowany dokument zostanie pobrany na komputer.

8 - Drukujemy dokument i uzupełniamy go o te informacje, które automatycznie nie zostały naniesione.

Pieczętujemy i podpisujemy a następnie wysyłamy do firmy AUTORAK razem z reklamowanym towarem.

9 - Zarejestrowane zgłoszenie możemy przeglądać. W tabelce widoczny jest status zgłoszenia.