Reklamacje v1.0.0
Aby reklamować zakupiony w firmie Autorak towar przed odesłaniem go do firmy AUTORAK należy w systemie zamóweń zarejestrować reklamację oraz wydrukować formularz reklamacji.
Wypełniony i podpisany formularz reklamacji należy dołączyć do wysyłanych reklamowanych artykułów.
- Po zalogowaniu się należy przejść do zakładki
Aby wybrać formularz reklamacji klikamy w kółeczko po lewej stronie Reklamacja.
Po wrowadzeniu swoich danych w polu dane produktu wpisujemy numer katalogowy reklamowanego produktu i z rozwijanej listy wybieramy fakturę według, której nastąpił zakup.
Wpisujemy ilość reklamowanego towaru.
Wypełniamy pole opis przez podanie szczegółów powodu reklamacji
Wybieramy producenta towaru z rozwijanej listy Rodzaj reklamacji.
Po wypełnieniu formularza przyciskamy przycisk Zakończ i drukuj
Kiedy wyświetli nam się informacja o możliwości wydruku, przyciskamy drukuj i wygenerowany dokument zostanie pobrany na komputer
Drukujemy dokument i uzupełniamy go o te informacje, które automatycznie nie zostały naniesione.
Pieczętujemy i podpisujemy a następnie wysyłamy do firmy AUTORAK razem z reklamowanym towarem.
Zarejestrowane zgłoszenie możemy przeglądać wybierając jego szczegóły z tabelki. W tabelce widoczny jest status zgłoszenia.
